REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Portal internetowy dostępny pod adresem https://www.hiszpaniaapartamenty.pl udostępniony jest przez Administratora na
zasadach określonych niniejszym dokumentem stanowiącym regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).
Dane kontaktowe Administratora:
– telefon: +48 798 410 709,
– adres e-mail: es.apartamenty@gmail.com.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Portalu, rodzaje usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem
Portalu oraz prawa i obowiązki użytkowników oraz Administratora. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem stanowi obowiązek
każdego użytkownika Portalu.
§1. Definicje
1. Administrator – Bartłomiej Dąbrowski zam. pod adresem ul. Kozia 3/5 lok. 21, 00-070 Warszawa.
2. Konto użytkownika – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Administratora, w którym gromadzone są informacje
na temat Użytkownika.
3. Kwota najmu – wynagrodzenie należne z tytułu Umowy najmu stanowiące iloczyn dób pobytu w Obiekcie oraz stawki za
dobę, powiększone o opłaty dodatkowe zgodnie z cennikiem.
4. Obiekt – obiekt noclegowy znajdujący się w ofercie Reklamodawcy.
5. Opłata rezerwacyjna – opłata o charakterze zadatku zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego wnoszona przez Użytkownika
na zasadach określonych Regulaminem, podlegająca zaliczeniu na poczet wynagrodzenia z tytułu najmu Obiektu, której
wniesienie warunkuje zawarcie Umowy najmu.
6. Portal – portal internetowy działający pod adresem https://www.hiszpaniaapartamenty.pl.
7. Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na założeniu przez Użytkownika Konta użytkownika na Portalu z
wykorzystaniem formularza zgłoszeniowego.
8. Reklama – przygotowana przez Reklamodawcę treść informacyjna (prezentacja) dotycząca usług świadczonych przez
Reklamodawcę, posiadająca informacje o charakterze marketingowym.
9. Reklamodawca – Użytkownik reklamujący na Portalu usługi własne.
10. Rezerwacja – oświadczenie woli złożone przez Użytkownika o zamiarze zawarcia Umowy najmu.
11. Umowa najmu – umowa najmu Obiektu zawierana na czas określony przez Użytkownika z Reklamodawcą.
12. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Portalu.
13. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która
korzysta z Portalu.
§2. Postanowienia ogólne
1. Administrator zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych
w Regulaminie.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Portalu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, obowiązującymi
przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
3. Korzystanie z Portalu oraz Usług oznacza akceptację przez Użytkownika warunków określonych w Regulaminie oraz
Polityce prywatności.
4. Administrator przestrzega zasady ochrony danych osobowych Użytkowników przewidziane rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Użytkownik
wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywania i przetwarzanie przez Administratora danych osobowych w celu realizacji
usługi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności Portalu.
Administrator może wykorzystać dane Użytkownika w celu marketingu usług jedynie za wyraźną zgodą Użytkownika lub w
oparciu o właściwe przepisy prawa.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika do Portalu treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Użytkownik
zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności
poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.
6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość uzyskania przez nieuprawnione
osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i
ingerencji w te dane, co może spowodować, w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie
korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem Portalu.
7. Informacje dotyczące usług znajdujące się na stronach internetowych Usługodawcy stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
8. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§3. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Administrator świadczy za pośrednictwem Portalu usługi ogólnodostępne i bezpłatne polegające w szczególności na
umożliwieniu Użytkownikowi dostępu do Portalu, w tym do treści, artykułów, aktualności oraz innych informacji
zamieszczonych na jego stronach oraz do wyświetlania ich na urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Administrator za pośrednictwem Portalu umożliwia dokonywanie Rezerwacji wybranych Obiektów.
3. Administrator za pośrednictwem Portalu umożliwia przeprowadzenie rejestracji celem aktywacji Konta użytkownika.
4. Administrator świadczy za pośrednictwem Portalu usługi wymagające rejestracji, w szczególności umożliwia:
a) dostęp do Konta użytkownika,
b) publikację Reklam.
5. Administrator świadczy usługi bezpłatnie lub odpłatnie na zasadach określonych Regulaminem.
6. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi. Skutki prawne zakończenia korzystania z usługi określają
bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi, postanowienia
niniejszego Regulaminu oraz postanowienia umowy zawartej odrębnie z Użytkownikiem.
7. W przypadku rozbieżności postanowień niniejszego Regulaminu z warunkami umowy zawartej odrębnie z Użytkownikiem,
pierwszeństwo zachowują postanowienia umowy.
8. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Administratora:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
c) dostęp do poczty elektronicznej.
9. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawy usług
internetowych.
§4. Rejestracja na Portalu
1. Rejestracja na Portalu jest dobrowolna, ale może być konieczna dla korzystania z wybranych funkcjonalności Portalu,
w szczególności w celu publikacji Reklamy.
2. Rejestracja dokonywana jest przez Użytkownika poprzez poprawne wypełnienie formularza dostępnego na Portalu
https://www.hiszpaniaapartamenty.pl/rejestracja-agenta/.
3. Użytkownik wypełniając formularz zgłoszeniowy zobowiązany jest do podania wyłącznie informacji prawdziwych.
4. Dokonując rejestracji na Portalu Użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptację
jego postanowień.
5. Po poprawnym przebiegu procesu rejestracji w ramach Portalu tworzone jest Konto użytkownika.
6. Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto użytkownika.
7. Użytkownikowi zabrania się udostępniania Konta użytkownika osobom nieupoważnionym do działania w imieniu
Użytkownika.
8. Użytkownik nie posiada prawa do zbywania Konta użytkownika innym podmiotom.
9. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność związaną z ujawnieniem innym osobom danych umożlwiających logowanie
na Portalu.
10. W przypadku notorycznego naruszania postanowień niniejszego Regulaminu Administrator zastrzega sobie prawo do
zablokowania bądź całkowitego usunięcia Konta użytkownika po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania
naruszeń i poinformowaniu o skutkach niezastosowania się do wezwania.
§5. Reklama na Portalu
1. W ramach Portalu Administrator udostępnia możliwość prezentacji oferty Reklamodawcy poprzez publikację Reklamy.
2. Publikacja Reklamy jest usługą płatną. Aktualny cennik usługi dostępny jest pod adresem
https://www.hiszpaniaapartamenty.pl/sklep/. Administrator ma prawo do przeprowadzenia różnego rodzaju akcji
promocyjnych, zmiany cen pakietów, udzielania rabatów i bezpłatnych okresów próbnych. Powyższego postanowienia nie
stosuje się do Reklamodawców w trakcie trwania umowy.
3. Celem zamieszczenia Reklamy Reklamodawca dokonuje zakupu abonamentu reklamowego zgodnie z dostępnymi
pakietami usług.
4. Administrator w celu wyeliminowania potencjalnych oszustw zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji firmy poprzez
żądanie przesłania wypisu z CEIDG, innego właściwego rejestru przedsiębiorców lub innego dokumentu dotyczącego
działalności firmy.
5. Reklama tworzona jest samodzielnie przez Reklamodawcę z wykorzystaniem dedykowanego formularza dostępnego po
zalogowaniu się na Koncie użytkownika.
6. Treść Reklamy musi pozostać zgodna z prawdą, nie może wprowadzać w błąd Użytkowników oraz powinna zostać
sformułowana w języku polskim.
7. Reklamodawca po rozpoczęciu publikacji Reklamy posiada możliwość edycji jej treści.
8. Zabrania się publikowania Reklam niemających związku z działalnością Reklamodawcy, w tym treści stanowiących reklamę
lub zawierających informacje dotyczące podmiotu innego niż Reklamodawca.
9. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, dokładność, prawdziwość i zgodność z prawem wszelkich treści
publikowanych na Portalu przez Reklamodawcę w ramach Reklamy.
10. Reklama prezentowana jest na stronie Portalu przez okres zgodny z ofertą wybraną przez Reklamodawcę.
11. Opublikowana Reklama dostępna jest dla wszystkich Użytkowników odwiedzających Portal.
12. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania w każdym czasie jakiejkolwiek treści publikowanej w ramach Reklamy, w
tym do wstrzymania w całości publikacji Reklamy w przypadku, gdy Reklamodawca narusza postanowienia niniejszego
Regulaminu lub Administrator uzyskał wiarygodną i potwierdzoną informację o naruszaniu przez Reklamodawcę w związku
z publikacją Reklamy obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wprowadzania w błąd potencjalnych klientów,
naruszania zasad konkurencji lub praw autorskich lub praw pokrewnych osób trzecich. O przyczynie podjęcia działań, o
których mowa w zdaniu poprzednim Administrator niezwłocznie zawiadamia Reklamodawcę.
13. Administrator zastrzega, iż w żadnym przypadku nie pozostaje stroną ewentualnej transakcji dokonanej przez jakikolwiek
podmiot z Reklamodawcą w związku z jego Reklamą. Administrator nie pozostaje także pełnomocnikiem w składaniu ofert.
14. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za cenę, rodzaj, jakość, bezpieczeństwo oraz wartość usług oferowanych przez
Reklamodawcę w konsekwencji skorzystania z jego oferty przez jakikolwiek podmiot. Dotyczy to również odmowy wykonania
usługi.
15. Wszelkie spory powstałe w związku z transakcją dokonaną z Reklamodawcą strony rozstrzygają bez udziału i pośrednictwa
Administratora.
§6. Rezerwacja Obiektu
1. W celu rozpoczęcia procesu rezerwacji Użytkownik wybiera interesujący go Obiekt oraz (zależnie od rodzaju Obiektu):
a) kontaktuje się z Administratorem celem uzyskania danych kontaktowych Reklamodawcy; albo
b) poprzez funkcjonalność dostępną na Portalu (kalendarz) dokonuje wyboru okresu rezerwacji spośród dostępnych
wolnych terminów, podaje dane osobowe i dane do kontaktu, dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu, a następnie
potwierdza rezerwację za pomocą przycisku „Zarezerwuj”.
2. Po przeprowadzeniu przez Użytkownika czynności opisanych w ust. 1 lit. b, Administrator kontaktuje się z Użytkownikiem
celem potwierdzenia Rezerwacji lub zaproponowania innego terminu w przypadku braku dostępności wolnych miejsc w
terminie wybranym przez Użytkownika.
3. Użytkownik po potwierdzeniu Rezerwacji zobowiązany jest do uiszczenia Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 30% Kwoty
najmu w terminie do dwóch dni roboczych od momentu potwierdzenia Rezerwacji.
4. Za moment wniesienia Opłaty rezerwacyjnej uznaje się zaksięgowanie płatności na rachunku bankowym Administratora.
5. W momencie uiszczenia przez Użytkownika Opłaty rezerwacyjnej dochodzi do zawarcia Umowy najmu zgodnie z warunkami
rezerwacji.
6. Brak wniesienia Opłaty rezerwacyjnej lub wniesienie jej w niepełnej wysokości skutkuje anulowaniem rezerwacji.
7. Opłata rezerwacyjna zostaje w całości zaliczona na poczet wynagrodzenia przysługującemu Reklamodawcy z tytułu najmu
Obiektu.
8. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. a, zasad określonych w ust. 2-7 nie stosuje się. Warunki Rezerwacji, w tym zasady
i termin wnoszenia Opłaty Rezerwacyjnej ustalany jest pomiędzy Użytkownikiem a Reklamodawcę odrębnie, bez
pośrednictwa Administratora.
9. Usługodawca wskazuje, iż stronami rezerwacji oraz Umowy najmu są Użytkownik oraz Reklamodawca. Usługodawca tym
samym nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań ciążących na stronach.
Roszczenia oraz wszelkie reklamacje dotyczące rezerwacji czy też Umowy najmu Użytkownik zobowiązany jest kierować
do Reklamodawcy.
10. W przypadku woli anulowania rezerwacji Użytkownik kontaktuje się bezpośrednio z Reklamodawcą.
11. Usługodawca poucza, iż Użytkownikowi, który dokonał Rezerwacji w związku z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014
r. o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zwarcia umowy
(uprawnienie, o którym mowa w art. 27 wskazanej ustawy).
§7. Metody płatności
1. Administrator za świadczone usługi płatne na Portalu przyjmuje płatności w formie przedpłaty przelewem elektronicznym lub
kartą kredytową (obsługiwane karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) za pośrednictwem
systemu płatności elektronicznych Tpay S.A. zgodnie z regulaminem systemu płatności elektronicznych Tpay.
2. Za moment dokonania płatności przyjmuje się jej poprawną autoryzację przez operatora systemu płatności Tpay.
3. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą
Administrator dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
§8. Odpowiedzialność Administratora
1. Administrator informuje, iż zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie jest
zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych, o których mowa
w art. 12-14 wskazanej ustawy o ile dane te nie pochodzą od niego.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Użytkowników wynikające z ich działań na Portalu.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Użytkowników na Portalu i nie odpowiada za
czynności dokonane przez Użytkownika, które przyczyniły się do powstania jakiejkolwiek szkody w odniesieniu do tego
Użytkownika lub innych Użytkowników bądź osób trzecich albo też uniemożliwiły albo utrudniły świadczenie usług przez
Administratora.
4. Administrator nie odpowiada za treść stron internetowych oraz za ewentualne szkody poniesione przez Użytkowników lub
osoby trzecie w związku z dostępem do stron internetowych, do których może nastąpić przekierowanie poprzez odnośniki
dostępne na Portalu.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Portalu oraz szkody poniesione przez Użytkownika
z tego tytułu, jeżeli zostały spowodowane działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku, gdy
wystąpienie siły wyższej było do przewidzenia – gdy nie dało się zapobiec skutkom jej wystąpienia.
6. Ryzyko związane z używaniem, użytkowaniem, posiadaniem i wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach
Portalu ponosi Użytkownik. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników lub osób trzecich z
tytułu szkód, zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich, związanych z wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach
Portalu.
7. W przypadku szkody poniesionej przez Użytkownika, a wynikającej z umyślnego działania Administratora, Administrator
odpowiada jedynie za rzeczywiste szkody poniesione przez Użytkownika z zastrzeżeniem, iż odpowiedzialność
Administratora zostaje ograniczona do kwoty płatności uiszczonej przez Użytkownika za usługę płatną świadczoną na
Portalu, chyba że inne uprawnienia przewidziane zostały na podstawie przepisów prawa dla Użytkownika będącego
konsumentem.
§9. Odstąpienie od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym
i bezterminowym. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie za wypowiedzeniem w trybie natychmiastowym i
bez podawania przyczyny wysyłając stosowne oświadczenie na adres poczty elektronicznej Administratora.
2. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w postaci udostępnienia Konta użytkownika, Administrator usuwa
Konta użytkownika z Portalu. Usunięcie Konta użytkownika może skutkować zaprzestaniem świadczenia przez
Administratora usług odpłatnych bez przyznania prawa Użytkownikowi do zwrotu uiszczonej płatności.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług elektronicznych, w tym do usunięcia
Konta użytkownika za okresem wypowiedzenia wynoszącym 14 dni w przypadku niestosowania się przez Użytkownika do
postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług elektronicznych, w tym usunięcia Konta
użytkownika w przypadku, gdy Użytkownik będący Reklamodawcą nie posiada aktywnej Reklamy, a od ostatniej aktywności
na Koncie użytkownika minęło co najmniej 6 miesięcy albo gdy od dnia rejestracji na Portalu przez okres 3 miesięcy
Użytkownik nie podjął żadnej czynności związanej z usługami świadczonymi za pośrednictwem Portalu.
§10. Odpowiedzialność Użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego treści
1. W przypadku, gdy funkcjonalności dostępne na Portalu internetowym umożliwiają Użytkownikowi zamieszczanie oraz
udostępnianie jakichkolwiek treści (tekstowych, graficznych itp.), Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania
treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Administratora i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością.
Administrator nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby
teleinformatyczne.
2. Użytkownik oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania z treści, a ich umieszczenie oraz udostępnienie nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny
oraz za zgodą uprawnionych osób;
b) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Użytkowników oraz Administratora.
3. Użytkownik nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku
osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej.
4. Zabronione jest zamieszczanie przez Użytkownika treści:
a) nawołujących do popełnienia czynu zabronionego lub pochwalających popełnienie takiego czynu,
b) obrażających uczucia religijne innych osób poprzez znieważenie przedmiotu czci religijnej lub miejsca służącego do
celów religijnych,
c) pomawiających inną osobę, grupy osób, instytucje, osoby prawne lub inne podmioty o takie postępowanie lub
właściwości, które mogą poniżyć je w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego do wykonywania
danego zawodu, działalności czy zajmowania określonego stanowiska,
d) znieważających lub zniesławiających inne osoby, a także godzących w dobre imię tych osób,
e) propagujących lub nawołujących do nienawiści na tle rasowym, narodowościowym, etnicznym, wyznaniowym albo
seksualnym,
f) naruszających prawa autorskie i/lub prawa pokrewne osób trzecich,
g) mających charakter bezprawny,
h) zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących do wyłudzania danych,
i) mających charakter promocyjny, reklamowy lub zawierających informacje dotyczące działalności konkurencyjnej w
stosunku do Administratora (chyba, że jest to wymagane w związku z publikacja Reklamy).
5. W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §11 Regulaminu, Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikowania
lub usuwania treści zamieszczanych przez Użytkownika, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając
się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego
Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Administrator nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
§11. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw
1. Użytkownik, który uważa opublikowaną na Portalu treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu, może przesłać
do Administratora zgłoszenie dotyczące tej treści na adres poczty elektronicznej Administratora.
2. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła
Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
3. Administrator rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie w terminie od 7 do 21 dni
w zależności w zależności od stopnia skomplikowania sprawy.
4. O podjętej decyzji Administrator powiadamiania zgłaszającego bez zbędnej zwłoki. Decyzja Administratora może polegać
na moderacji treści albo usunięciu treści albo pozostawieniu treści na Portalu.
5. Zgłaszający może odwołać się od decyzji w terminie 6 miesięcy od jej otrzymania. Odwołanie powinno zawierać
wyczerpujące uzasadnienie. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 21 dni.
6. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia
się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast
informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub
zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
§12. Postępowanie reklamacyjne
1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Administratora usług świadczonych za pomocą Portalu,
Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko oraz adres poczty
elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności
uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku podania niepełnych danych Administrator wezwie Użytkownika do
uzupełnienia danych.
3. Reklamację rozpatruje Administrator w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji lub jej uzupełnienia przez
Użytkownika.
4. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie zakreślonym w ust. 3 uznaje się za jej uwzględnienie.
§13. Własność intelektualna
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronach internetowych Administratora (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron
i logotypy), a nie pochodzące od Użytkownika lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich
i są wyłączną własnością Administratora. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Administratora skutkuje
odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
2. Korzystanie ze stron internetowych Administratora, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji,
baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw w odniesieniu do wskazanych
treści, a w szczególności nie oznacza nabycia praw autorskich majątkowych, praw pokrewnych lub licencji.
3. Zabronione jest podejmowanie następujących czynności bez wyraźnej zgody Administratora:
a) kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Portalu lub jego części, a także
poszczególnych treści udostępnianych za jego pomocą,
b) rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób publikowanych na Portalu treści,
c) pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystanie w całości lub części.
§14. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Administrator powiadomi
na stronie Portalu internetowego na co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Użytkowników, którzy złożyli zamówienie na Usługę odpłatną w
czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu. Zmiana Regulaminu w czasie trwania stosunku umownego o
charakterze ciągłym wiąże drugą stronę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego,
a strona nie wypowiedziała umowy w terminie wypowiedzenia wynoszącym 14 dni kalendarzowych.
2. Administrator zachowuje sobie prawo do okresowego wyłączania dostępu do Portalu lub wybranych funkcjonalności Portalu
w przypadku, gdy jest to niezbędne w celu rozbudowy lub konserwacji zasobów technicznych lub teleinformatycznych
Administratora związanych z działaniem Portalu.
3. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy
prawa polskiego.
4. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie
sądowi powszechnemu według siedziby Administratora, jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.
5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia
roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Niezależnie od tego konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego
(powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl. Użytkownik będący konsumentem może ponadto
skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów z Administratorem za pośrednictwem platformy ODR
dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.